TIC 2025
Hành trình từ người thay thế đến chức vô địch
PRODUCT OWNERTRẢI NGHIỆM
7/19/20256 min read


Sở dĩ ban đầu mình không định tham gia giải lần này do tính chất "không chắc chắn" của hắn. Ấy thế mà nhờ có sự cố "quay xe" mà mình lại có thêm những trải nghiệm mới và nhận ra được "không chắc chắn" cũng có cái hay của nó.
Từ lên voi xuống chó khi phải mất đến lần thứ 2 để bốc được ý tưởng được cho là "có thể làm được" với mục tiêu là lấy 2 triệu giải hoàn thành (ý tưởng còn được để lại do team trước đấy thấy nó "quá dễ, không có gì để làm") đến hành trình "cook" để đạt giải nhất trị giá 35 🥔 😁. (Cảm ơn ban tổ chức vì đã cho các team thêm cơ hội)
Điểm nhấn của cuộc hành trình này với mình có lẽ là khi những sự thay đổi bất chợt, sự không chắc chắn ùa đến, mình mới nhận ra là cách suy nghĩ và tiếp cận vấn đề của mình đã khác, và mình vui vì điều đấy.
Có lẽ bắt đầu với sự trơn tru trước, bắt đầu là việc xác định tất cả những gì "cần" làm để đạt được kết quả mong muốn như xây dựng sản phẩm, sale kit, pitch deck,... rồi đến thực thi. Có lẽ một phần vì là PO nên mình được "ngầm" giao lead team lần này. Thế nhưng, từ mục tiêu đến thực thi và cuối cùng sale cho các sếp lại là một quá trình dài.
Vấn đề xuất hiện ngay khi bắt đầu thực thi, dù đã biết làm gì tuy nhiên team mình đã bị nhiễu thông tin từ người khác dẫn đến bị tốn thời gian và lạc hướng một phần. Đã thế mình còn mất rất nhiều công sức chỉ để cố giải thích cho người đó mà lẽ ra nên kiên định với định hướng của mình. Mình đã cáu gắt và khi nhìn lại thì có lẽ là hơi hỗn.
Sau giờ trưa, team tiếp tục làm, mình cứ đinh ninh là mọi thứ đã như thế hoạch thế là ngồi trên phòng để làm slide, nghĩ ý tưởng pitching, ấy thế mà đến 4h chiều có anh trong team do làm ở nhà mà không thấy động thái gì từ team dev nên lo lắng quá gọi cho mình ngay. Hoá ra mọi người vẫn đang mông lung... Một phần ba thời gian đã trôi qua, team mình vẫn gần như chưa có gì để demo. Thế là mình ngồi catch up với team ngay, list rõ những gì cần làm, màn nào, như thế nào, draft wireframe ra giấy và mọi người sẽ cần follow theo sát, gần như mọi người sẽ không được đề xuất gì thêm. Sau lần này, mình đã tự tin hơn để mọi người tự làm tuy nhiên vẫn thỉnh thoảng catch up khoảng 1 tiếng 1 lần để đảm bảo đúng tính năng. Sau đó mình đã có một sản phẩm khá hoàn thiện => Bài học về sự rõ ràng, tài liệu hoá, catch up thông tin liên tục
Đến 23h đêm, lại một tin sét đánh ngang tai, quy trình pitching có sự thay đổi gần như toàn bộ. Tất cả các ý tưởng mình định nói trước đó coi như bỏ sông bỏ bể. Phản ứng đầu tiên của mình là "hận, dỗi, cáu" vì không được thông báo trước ấy thế mà khi quay trở lại phòng mình lại nghĩ là: "Thôi coi như 1 thử thách thôi" rồi kêu than với mọi người rồi lại làm tài liệu mới, lên kế hoạch pitching vào 9h sáng hôm sau. Đêm đó mình được ưu tiên "ngủ sớm" lúc 3h 🤣 sau khi hoàn thành tài liệu. Cơm đã ngon canh đã ngọt? 7h sáng hôm sau mình dậy để kiểm tra lại tất cả các tài liệu cho chắc và điều gì đến cũng sẽ đến, toàn bộ tài liệu của mình đã bị XOÁ. Bằng một cách nào đấy mình lại rất bình tĩnh vì có lẽ mình cũng đã chuẩn bị tinh thần cho kịch bản này rồi. Cũng vì thế mà hầu hết các file đều có bản sao lưu trong máy, có 1 phần mình cần sửa lại tuy nhiên cũng không mất quá nhiều công sức và mình cũng có thời gian để làm nó trông chỉn chu hơn khi làm lúc giữa đêm. Lúc này mình cũng đã nghĩ là: "Ồ may mà vẫn còn thời gian để sửa". Sau đấy khi nói chuyện ở trên xe về, chị ở ban tổ chức có hỏi mình là: "Em làm đẹp thế mà chị xoá đi em không chửi chị à", mình mới sực để ý là ồ mình đã ít tập trung vào lí do mà thay vào đó bằng hành động nhiều hơn. Điều này làm mình cảm thấy rất vui về bản thân bởi lẽ trước đó mình rất bị ám ảnh bởi sự chuẩn bị và kiểm soát mọi thứ trong kế hoạch. Có lẽ mình đã điềm tĩnh hơn rất nhiều 🤧🥳.
Và cuối cùng, tất nhiên, mình đã có một phần thuyết trình gần như là hoàn hào (mọi người feedback thế) cùng với sản phẩm team làm rất hoàn thiện bọn mình đã giành được chiến thắng chung cuộcccccccc. Mình thấy may mắn vì đã thuyết trình gần đầu, khi mình vẫn còn nhiều năng lượng và mọi người vẫn còn đủ sự tập trung. Mình đã nghĩ nếu vào buổi chiều chắc sẽ rất dỉu và không được kết quả như thế này.
-----------Retrospective time !!!-------------
Những điều mình / team mình đã làm tốt:
Scoping sát, vừa vặn
Thuyết trình hay
Bình tĩnh xử lý vấn đề gấp
Chuẩn bị cơ sở demo tốt từ sớm (thêm tracking, hosting,...)
UX phù hợp
Giúp đỡ team khác
Những điều cần cải thiện & học hỏi
Không tốn thời gian giải thích cho người không có ảnh hưởng đến kết quả
Cần catchup thông tin liên tục để đảm bảo thông suốt và đúng tiến độ
Tài liệu hoá mọi thứ, dù đơn giản nhất có thể, chỉ cần 1 tờ giấy nháp / tin nhắn là đủ
Chuẩn bị 80% cho các kịch bản xấu xảy ra
Ngủ đủ